Retourbeleid

Wij willen dat je blij bent met je aankoop. Maar we snappen ook: niet elk product past bij elke persoon. Ben je binnen 30 dagen niet tevreden over Somma? Geen probleem. Stuur het gewoon terug en wij storten het aankoopbedrag terug. Zonder oordeel.

Hoe werkt het?

1. Je krijgt 30 dagen de tijd om te bepalen of dit hét product is voor jou.
   
   
2. Is dat toch niet zo? Stuur ons een mailtje op team@somma.skin en we sturen je een retourlabel op.
   
   
3. Stuur het op de post naar: Centrale Markthallen 170, 1051 LJ Amsterdam
   
   
4. Je stuurt het product terug naar ons en zodra wij het binnen hebben betalen we je terug. 

En ja — we zijn een cosmeticamerk dat retours accepteert. Waarom? Omdat we vinden dat jouw huid producten verdient die echt goed voor je werken.

Vragen?

Stuur ons een mailtje of een DM. Geen gedoe met AI bots of moeilijke contactformulieren, gewoon echte mensen.

Schade of problemen

Is je bestelling beschadigd of klopt er iets niet? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan lossen we het netjes op.

Wat kun je niet retourneren?

We willen heel graag dat jij blij bent met je bestelling en accepteren retours zodat je huid de verzorging krijgt die het verdient. Máááár natuurlijk zijn er wel grenzen:

• De 30 dagen zijn voorbij. We snappen dat die tijd voorbij kan vliegen, maar we moeten ergens een grens trekken.
• Je product is flink gebruikt of leeg. Een klein beetje testen mag, maar als je er overduidelijk al van hebt genoten kan je het beter zelf houden.

Als je iets niet zeker weet, neem vooral contact op. We zijn hier om te helpen, niet om iets moeilijker te maken.